Teslimat 

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargonuz yola çıktıktan sonra, en geç 24 saat içinde takip kodunuz ilgili kargo firması tarafından SMS yoluyla sizlere iletilir.

Değişim Kuralları

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, 7 iş günü içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talebi oluşturmak için info@twilit.co adresinden ya da WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değişim yapılacak ürünün kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış ve yıpranmamış olması gerekir.

Ürün değişimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Şartları

İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, kullanıcı hatası sonucu zarar görmemiş ve etiketleri bozulmamış şekilde tarafımıza gönderilmelidir.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi oluşturmak için info@twilit.co adresinden ya da WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

İade edilecek ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecek, sonrasında ücret iadesi yapılacaktır.

Ücret iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanız tarafından belirlenmektedir ve bu süreçte tarafımızdan müdahale edilememektedir.